Стажер системный Аналитик в команду SberНадежность

Наша команда отвечает за повышение технологической надежности ИТ-услугах и AI-агентов в банке. Мы определяем их критичность, технологические стандарты работы, формируем и управляем требованиями надежности к ним.

В основе нашей работы — ITSM-подход: любая деятельность ИТ рассматривается как услуга, цель которой — решить задачи бизнеса.

Сейчас фокус на автоматизации проверок требований надежности, системной работе с высокоприоритетными технологическими инцидентами и повышении зрелости культуры надежности в ИТ-подразделениях банка.

Обязанности

• Разбор технологических инцидентов на ИТ-услугах и AI-агентах
• Валидация закрытия технологических проблем на ИТ-услугах
• Валидация оценок технологических рисков на ИТ-услугах

помощь командам в определении и пересмотре уровня критичности ИТ-услуг и AI-агентов

• Сбор и анализ данных по выполнению требований надежности, контроль соблюдения технологического стандарта
• Подготовка презентационных материалов к внутрибанковским комиссиям
• Моделирование и актуализация BPMN-схем процессов управления надежностью
• Участие в проектной деятельности, направленной на повышение надежности

Требования

• Обучение в российском ВУЗе на 3-6 курсе бакалавриата и специалитета или 1-2 курсе магистратуры (точно очная форма)
• Наличие любого опыта работы, релевантного направлению стажировки
• Базовое понимание архитектуры и принципов построения отказоустойчивых ИТ-систем
• Базовое понимание ITSM-практик и процессов управления ИТ-услугами (инциденты, проблемы, изменения, риски и т.д.)
• Умение анализировать разрозненную информацию
• Навык моделирования бизнес-процессов (BPMN)
• Уверенная работа с презентационными материалами и аналитическими данными
• Системное мышление, внимательность к деталям, развитые коммуникативные навыки

Будут плюсом:

• Опыт работы в банковской или финансовой сфере
• Знакомство с фреймворками ITIL / ISO 20000 / ISO 22301
• Опыт работы в роли системного/бизнес аналитика или администратора ИТ-систем
• Навыки работы с генеративными AI-моделями

Условия

• Оплачиваемая стажировка
• Длительность стажировки: 3 месяца
• График работы: 40 часов в неделю
• Формат: очно, полный офис
• Комфортный современный офис на Кутузовском проспекте