Менеджер по туризму в онлайн-турагентство «К Солнцу»

Обязанности:

• Обрабатывать входящие заявки: совершать звонки по горячим лидам и недозвонам, поддерживать контакт с базой клиентов.
• Выявлять потребности клиентов по телефону и в мессенджерах, подбирать туры и дополнительные услуги, помогать с выбором.
• Осуществлять от 100 звонков за смену, включая повторные касания и работу с базой.
• Фиксировать все этапы взаимодействия с клиентом в CRM, сопровождать сделку до покупки и после нее.
• Формировать долгосрочные отношения с туристами для повторных обращений и рекомендаций.

Требования:

• Опыт в продажах или туризме не обязателен — компания обучает с нуля. Преимуществом будет опыт телефонных продаж.
• Уверенное общение с людьми, умение слушать и задавать вопросы.
• Способность выдерживать высокий темп: от 100 звонков за смену и сохранение эффективности после отказов.
• Активность, инициативность, ориентация на результат и доход.
• Готовность учиться и осваивать новые инструменты.
• Уверенное владение компьютером.

Условия:

• Полностью удаленная работа, график на выбор: 3/2, 4/2 или 5/2, смена с 10:00 до 20:00.
• Оклад + KPI + процент без потолка. Ориентир дохода: новичок — около 50 000 руб., стабильный менеджер — около 100 000 руб., сильный — до 400 000 руб.
• Компания предоставляет горячие заявки в неограниченном количестве, CRM, IP-телефонию, скрипты и ИИ-помощника.
• Бесплатное обучение с нуля и стажировка около 2 недель под руководством куратора.
• Возможен карьерный рост до старшего менеджера и руководителя.
• Дополнительно: корпоративные бонусы, скидки на путешествия, участие в рекламных турах.

Для работы потребуются ПК, телефон и стабильный интернет. Компания «К Солнцу» работает на рынке с 2011 года и отправила в поездки более 30 000 человек.