Специалист IT-поддержки

Обязанности:

Прием и обработка входящих звонков в отдел технической поддержки.

Оказание технической поддержки пользователей.

Проводить первичную диагностику и устранять типовые инциденты (проблемы с ПК, доступом, почтой, сетью, периферией).

Работа с Медицинской информационной программой "МИС Медиалог"

Администрировать учетные записи в Active Directory (создание, блокировка, сброс паролей).

Администрировать корпоративные информационные системы.

Консультировать сотрудников по работе с корпоративным ПО.

Вести документацию по обращениям и решениям в системе учета инцидентов.

Наши требования:

Опыт работы на позиции Help Desk / Service Desk от 1 года.

Уверенное знание Windows/Linux (клиентские ОС, серверные базовые навыки).

Понимание сетевых основ: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.

Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность.

Знание стандартных средств администрирования (MMC, PowerShell и т.д.).

График:

2 /2 по 12 часов (с 08:00 до 20:00).

Официальное трудоустройство по ТК РФ.