Technical Support Engineer в WB Bank

RWB (Wildberries & Russ) - это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Wildberries Банк - новый, динамичный и технологичный банк, созданный на базе экосистемы Wildberries. Мы делаем финансы простыми, безопасными и по-настоящему удобными для каждого. Мы отказались от устаревших legacy-систем и ведем разработку современной, масштабируемой платформы с нуля. Наши решения проектируются с учетом высоких нагрузок.

Не менее 2х лет опыта в ИТ-поддержке пользователей;

Уверенные знания в операционных системах (Windows, Linux, MacOS);

Наличие опыта в ключевых программных продуктах (MS Office, специализированное ПО);

Умение работать с оргтехникой и сетевым оборудованием;

Развитые коммуникативные навыки.

Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;

Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;

Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;

Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;

Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;

Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.

Обязанности

Решать технические вопросы пользователей;

Заниматься диагностикой и устранением неисправностей оргтехники (принтеры, копиры, сканеры и т.д.);

Устанавливать и настраивать специализированное программное обеспечение;

Решать проблемы, связанные с нестандартными программами;

Контролировать выполнение задач и своевременно информировать пользователей о статусе заявки;

Вести отчеты по использованию ресурсов.