Продакт-менеджер MDM

О роли

Mattel ищет продакт-менеджера, который будет驱动 интеграцию и внедрение нового consumer MDM-решения, а также помогать управлять возможностями consumer CDP. Роль отвечает за то, как потребительская идентичность и данные профилей объединяются across бизнес-подразделений и точек контакта; как MDM используется в качестве операционного слоя, предоставляющего доверенные потребительские данные downstream-системам; и как подключения CDP и исходящие активации поддерживают маркетинг, CRM, аналитику и сценарии вовлечения потребителей.

Вы присоединитесь к небольшой технологически ориентированной команде внутри крупной компании.

Обязанности

• Владеть дорожной картой внедрения consumer MDM, включая последовательность интеграций, онбординг данных и adoption across бизнес-подразделений.
• Помогать управлять дорожной картой CDP и операционной моделью, включая активацию аудиторий, исходящие подключения, интеграции платформ и надежность потоков данных.
• Определять продуктовый scope для MDM в двух ролях:
• система записи для потребительской идентичности и данных профилей;
• операционный слой, который предоставляет mastered-данные edge-системам, включая CDP/CRM, e-commerce-платформы, маркетинговые инструменты, клиентский сервис и аналитику.
• Определять, как MDM и CDP работают вместе across потребительской идентичности, обогащения профилей, согласий, предпочтений, построения аудиторий и активации.
• Вести end-to-end доставку интеграций исходных систем в MDM и CDP, включая требования, маппинг, тестирование, cutover и поддержку.
• Управлять исходящими активациями CDP и подключениями к downstream-платформам, включая маркетинговые каналы, CRM-инструменты, аналитические платформы и системы вовлечения потребителей.
• Определять ключевые концепции и правила MDM, необходимые для успешной работы:
• разрешение идентичности и правила сопоставления;
• правила survivorship и приоритет атрибутов;
• структура golden record и полнота профиля;
• иерархии/связи, где это релевантно, например домохозяйства, аккаунты и идентичности;
• метаданные и data lineage, необходимые для доверия и устранения проблем.
• Обеспечивать согласованность across бизнес-подразделений по общим определениям потребителя, требуемым атрибутам, сценариям использования аудиторий, потребностям в активации и операционным требованиям к данным.
• Отвечать за качество и надежность данных для потоков MDM и CDP:
• определять тесты и мониторинг для match rates, дублей, полноты, latency и доставки активаций;
• управлять триажем инцидентов и follow-up;
• партнериться с engineering и QA для автоматизации тестирования.
• Устанавливать интеграционные контракты для edge-систем:
• схемы данных, SLA и управление изменениями;
• паттерны доступа, включая API, event streams, batch feeds и CDP-коннекторы, исходя из потребностей систем.
• Управлять работой вендоров и партнеров, где применимо, и поддерживать движение delivery across команд, включая Engineering, QA, Marketing, Insights, Platforms, Privacy/Security и внешних партнеров платформ.
• Коммуницировать статус, риски и компромиссы руководству и стейкхолдерам.

Требования

• Степень бакалавра в любой области.
• 5+ лет опыта на позиции продакт-менеджера или аналогичной роли с работой над data-платформами, интеграциями, CDP, marketing technology, CRM или аналитическими продуктами.
• 7+ лет общего опыта предпочтительно.
• Прямой практический опыт работы с CDP: доставка, управление или эксплуатация возможностей CDP, включая создание аудиторий, исходящие активации, подключения платформ и downstream-потоки данных. Это обязательное требование.
• Опыт работы с клиентскими или потребительскими данными across нескольких бизнес-подразделений, систем и точек контакта.
• Сильное понимание концепций и операционных потребностей CDP:
• сегментация и активация аудиторий;
• подключения источников и назначений;
• потоки маркетинговых и CRM-данных;
• сигналы идентичности, согласия и предпочтений;
• качество данных, latency и мониторинг активаций.
• Опыт MDM strongly preferred, но не обязателен.
• Сильное понимание того, что делает MDM работоспособным across нескольких бизнес-подразделений и точек контакта:
• паттерны онбординга исходных систем;
• основы операционной модели, включая то, кто чем владеет и как вносятся изменения;
• управление конфликтующими определениями и приоритетами.
• Опыт с концепциями разрешения идентичности, такими как:
• стратегии match/merge;
• survivorship и приоритет атрибутов;
• обнаружение дублей и workflow их устранения.
• Опыт использования consumer data platforms, MDM или связанных data-продуктов в качестве операционных слоев данных для предоставления доверенных потребительских данных edge-системам через API, события, коннекторы и batch feeds.
• Подтвержденная способность работать с engineering и QA-командами на протяжении delivery, включая требования, scope, приоритизацию, планирование релизов, тестирование и поддержку запуска.
• Сильные коммуникационные навыки, включая написание четких требований и ведение кросс-командного delivery.
• Обязательный переезд в Эль-Сегундо, Калифорния (США).

Будет плюсом

• Опыт SQL и/или Python.
• Опыт с облачными платформами, особенно Google Cloud.
• Опыт с CDP/CRM и экосистемами идентичности, включая согласия, предпочтения, потоки маркетинговой активации и управление исходящими назначениями.
• Понимание ожиданий privacy/security для потребительских данных, включая контроль доступа, аудит и least privilege.
• Опыт с MDM-платформами или программами потребительских identity-данных.

Если вы не соответствуете всем пунктам, Mattel все равно рекомендует откликнуться: компания придерживается инклюзивного подхода и культуры принадлежности.

Как работает Mattel

• Сотрудничество: одна команда, общие ценности и цели; партнерство и коллективные возможности — главная сила.
• Инновации: поиск новых и лучших способов создавать продукты и впечатления; новые идеи и инициативы приветствуются.
• Исполнение: ориентация на результат, стремление к совершенству, ответственность и право собственности на результат.