Менеджер по реактивации VIP-клиентов (Forex / FinTech)

О компании:

Мы — растущая команда, продвигающая торговые продукты и инвестиционные решения на глобальных финансовых рынках. Работаем в высококонкурентной среде Forex и CFD. В связи с ростом и выходом на новые рынки отдел реактивации ищет специалиста, способного выстраивать сложные диалоги и возвращать клиентов к активной торговле.

Обязанности:

• Работа с теплой базой VIP-клиентов, которые ранее пользовались услугами компании, но снизили активность или прекратили торговать.
• Возвращение клиентов к торговле: телефонные звонки, сообщения, индивидуальный подход, работа с возражениями.
• Реактивация депозитов: дополнительные вложения, повторные депозиты, возврат клиентов после просадок.
• Консультирование по торговым инструментам, условиям торговли и рыночной ситуации.
• Удержание и увеличение LTV клиентов; системная работа с базой, а не разовые контакты.

Требования:

• Свободное владение английским языком и одним из языков: немецкий или французский.
• Опыт в B2C-продажах обязателен.
• Опыт в Forex / CFD / криптовалютах / инвестициях будет преимуществом.
• Понимание ключевых понятий рынка: спред, плечо, маржа, просадка.
• Устойчивость к отказам, готовность работать в условиях контроля качества диалогов.
• Способность работать в высоком темпе с большим потоком звонков и сообщений.

Условия:

• Фиксированная часть: 100 000 – 150 000 руб. + процент от сделок и депозитов.
• Целевой доход: 500 000 руб. в месяц (не является верхней границей).
• График на выбор: дневная смена 10:00–19:00 или ночная смена 20:30–05:30.
• Обучение с нуля и персональный ментор на период онбординга.
• Современный офис, сильная команда, корпоративные мероприятия и розыгрыши.
• Возможность выходить на сделки уже в первый месяц работы.
• Награды за выполнение KPI, включая ценные призы.

Ключевые навыки:

Активные продажи, B2C, работа с VIP-клиентами, реактивация клиентов, retention, Forex, CFD, FinTech, английский язык, немецкий язык, французский язык, работа с возражениями, CRM.

Ключевые навыки: Холодные продажи, Консультативные продажи, Корпоративные продажи, Активные продажи, Прямые продажи, Теплые продажи, Английский — C1 — Продвинутый, Английский — C2 — В совершенстве