Младший менеджер по работе с клиентами в сфере электронной коммерции

О роли

Хотите стать частью eCommerce-функции в LEGO Group и разрабатывать инновационные цифровые решения с одним из ключевых партнеров? Вас вдохновляют безграничные возможности онлайн-платформ, способствующие росту нашей удивительной компании? Подайте заявку и присоединяйтесь к семье LEGO.

Помогите нам обеспечить потрясающий цифровой опыт покупок в Чехии и Словакии, работая в нашем пражском офисе. Мы ищем digital native — data-driven инноватора, который поможет нам взаимодействовать с покупателями в онлайн-среде и приносить LEGO опыт игры большему числу детей. Это потрясающая возможность, которую вы просто не захотите упустить!

Ключевые обязанности

• Поддерживать KAM в обеспечении excellence розничного исполнения для ключевого eCommerce-ритейлера.
• Отвечать за прогнозирование и еженедельные процессы пополнения запасов для крупного ритейлера, обеспечивая эффективное управление запасами в ключевые пики продаж.
• Отслеживать еженедельные KPI: продажи, конверсия, трафик, оборот, розничные запасы и инвестиции, обеспечивая своевременное выявление необходимых действий.
• Планировать,驱动 и оценивать кросс-селл активации с ритейлером.
• Отвечать за физическую розничную часть ритейлера и ее рост, улучшая продуктивность полки и вовлеченность.
• Планировать, исполнять и мониторить eCommerce промо-кампании для достижения роста с высоким ROI. Курировать оценку инвестиций с использованием внутренних инструментов и вести промо-базу данных для анализа активности и пост-кампанийных оценок.
• Выявлять и предлагать улучшения в процессах продаж и логистики для минимизации упущенных продаж.
• Поддерживать KAM в переговорах по trade activation activities и Retailer Business Planning, агрегируя инсайты из различных внутренних команд и тесно работая с data-командами.
• Сотрудничать с командой в тестировании и внедрении новых инструментов или функций, упрощающих процессы и улучшающих эффективность.

Играйте свою роль в успехе нашей команды!

LEGO Group вкладывает огромную гордость и страсть во все, что делает. Не только потому, что мы любим то, что делаем, но и потому, что наша конечная цель не может быть важнее. Наша миссия — вдохновлять и развивать строителей завтрашнего дня, вовлекая детей по всему миру в позитивную игру и практическую, мыслительную креативность. Эта роль продолжает наш рост в цифровом ландшафте и то, как мы сотрудничаем и работаем с нашими ключевыми клиентами. Вы примените свои знания в eCommerce и определите, как мы можем innovровать, развивать и расширять наше цифровое присутствие.

Что от вас требуется

• Продвинутые навыки Excel для анализа данных, включая использование формул, сводных таблиц, графиков, техник визуализации данных и способность управлять сложными таблицами.
• Прямой опыт в eCommerce или опыт управления проектами в eCommerce-компании — значительное преимущество.
• Понимание текущих вызовов в своей области и выявление возможностей для немедленного улучшения.
• Энергия от преодоления сложных задач и достижения совершенства благодаря установке «can do» — обязательное требование.
• Искренний интерес к непрерывному обучению и поиску новых способов делать вещи, оспаривание статус-кво, когда это релевантно и полезно.
• Опыт управления сроками, координации с командами, курирования нескольких задач и агрегирования разнообразных вводных.
• Глубокое понимание венгерского или словацкого рынка и поведения покупателей — большое преимущество.
• Английский на уровне B2 и свободное владение чешским или словацким.
• Обязателен переезд в Прагу.

Что вам предлагают

• Family Care Leave — расширенные варианты оплачиваемого отпуска для важных моментов.
• Insurances — все коллеги покрыты страхованием жизни и инвалидности, обеспечивающим защиту и спокойствие.
• Wellbeing — мы хотим, чтобы наши люди чувствовали себя хорошо и процветали. Мы предлагаем ресурсы и benefits для поддержки физического и психического благополучия, а также возможности для построения сообщества и вдохновения креативности.
• Colleague Discount — мы знаем, что вы полюбите строить, поэтому с первого дня вы получаете право на щедрую скидку для сотрудников.
• Bonus — мы делаем все лучшее, чтобы добиться успеха вместе. Когда цели достигнуты и при соответствии условиям, вы будете вознаграждены через нашу бонусную схему.
• Workplace — при присоединении к команде вам будет назначена основная локация: один из офисов, магазинов или фабрик. Наша гибридная политика предполагает в среднем 3 дня в неделю в офисе. Команда найма обсудит политику и eligibility роли с вами в процессе рекрутинга.

Культура

Дети — наши ролевые модели. Их любопытство, креативность и воображение вдохновляют все, что мы делаем. Мы стремимся создавать разнообразную, динамичную и инклюзивную культуру игры в LEGO Group, где каждый чувствует себя в безопасности, ценным и принадлежащим к сообществу.

LEGO Group твердо привержена равным возможностям трудоустройства и равной оплате и стремится поощрять кандидатов из всех (пол, гендерная идентичность или выражение, раса/этническая принадлежность, национальное происхождение, сексуальная ориентация, инвалидность, возраст и религия) подавать заявки на роли в нашей команде.

LEGO Group полностью привержена правам детей и благополучию детей по всему миру. Кандидатам, которым предложены позиции с высоким взаимодействием с детьми, необходимо пройти Child Safeguarding Background Screening как условие предложения.

Спасибо за поддержку нашей глобальной приверженности правам детей.

Представьте свою карьеру мечты.Затем воплотите ее в реальность.Присоединяйтесь к команде LEGO сегодня.