Специалист телемаркетинга в МТС: удаленная работа без опыта

ПАО "МТС" — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, большие данные, искусственный интеллект, облачные сервисы, медиа и финансовые продукты. Департамент клиентского сервиса ежедневно заботится о клиентах, консультируя их в чате и по телефону.

Обязанности:

• Совершать исходящие звонки постоянным клиентам по готовой базе.
• Помогать абонентам подбирать тарифы и дополнительные услуги, ориентируясь в широком ассортименте предложений.
• Консультировать по услугам компании, обеспечивая оперативное решение вопросов.

Требования:

• Легкость в установлении контакта с новыми людьми.
• Способность быстро ориентироваться в потоке информации.
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Удаленный формат работы (необходимо тихое место, компьютер, гарнитура, стабильный интернет).
• Доход на старте от 41 000 руб., после 3 месяцев — от 51 000 руб. (оклад 36 000 руб. + премия).
• График 2/2 или 5/2, доплата за ночные часы 40%.
• Компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание) — от 20 000 руб. в год.
• Скидки от 800 партнеров, специальные предложения на продукты МТС.
• Мобильная связь за счет компании, скидки на интернет и ТВ, льготные тарифы для близких.
• Подписка MTC Premium (КИОН, КИОН Музыка, КИОН Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети).
• ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и 50% компенсации полиса для близких.
• Прием врачей общей практики в офисе, консультации психологов и юристов.
• Страхование от несчастных случаев, материальная помощь в сложных ситуациях.
• Карьерный рост (вертикальный и горизонтальный), корпоративный университет.
• Отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые дополнительные выходные (регистрация брака, рождение/усыновление ребенка, поступление ребенка в 1 класс и др.).

Опыт работы с клиентами в крупных компаниях (Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон) будет преимуществом, но не обязателен — мы готовы обучить новичков.