Специалист поддержки клиентов в МТС (удаленно)

МТС — цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, медиа, финансы и облачные сервисы. Мы помогаем миллионам людей каждый день, и наш департамент клиентского сервиса — ключевое звено этой работы.

Задачи:

• Консультировать пользователей в чате и по телефону
• Разбирать вопросы о списаниях, качестве связи, подборе тарифов
• Помогать выбрать дополнительные услуги

• Уверенное владение русским языком
• Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми
• Готовность к обучению и работе с большим объемом информации
• Для удаленной работы: наличие компьютера, гарнитуры и стабильного интернета

• Официальное оформление, график 2/2 или 3/1
• Доход: оклад 39 500 руб. + премия, итого от 53 000 руб.
• На время обучения оклад 34 000 руб.
• Надбавка 40% за ночные смены
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию), скидки на полис для близких
• Страхование от несчастных случаев и материальная поддержка
• Возможность посещать врачей в офисе, консультации психолога
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание
• Корпоративная связь, подписки на KION, МТС Музыку и другие сервисы
• Корпоративный университет и оплата внешнего обучения