Администратор-управляющий хостела

Обязанности

• Прием и размещение гостей
• Внесение данных о гостях во внутреннюю систему управления хостелом
• Показ комнат, выдача постельных принадлежностей
• Работа с терминалом оплаты (прием оплаты за проживание)
• Общение с гостями, консультирование по возникающим вопросам
• Контроль работы горничных, поддержание чистоты и порядка
• Разрешение конфликтных ситуаций
• Своевременная подача заявок на ремонт
• Работа с отзывами гостей
• Организация и обеспечение эффективной деятельности хостела, управление персоналом и контроль выполнения задач
• Постановка на миграционный учет иностранных граждан
• Контроль продаж и загрузки хостела
• Оптимизация расходов
• Составление ежемесячного плана и ведение бюджета, выполнение утвержденного плана, увеличение прибыли и загрузки
• Мониторинг конкурентов
• Проверка отчетов администраторов
• Контроль передачи смен: количество проживающих, заехавших, выехавших, сумма продаж
• Ведение и контроль документооборота с клиентами (договора, доверенности, заявки, акты)
• Контроль наличия и сохранности необходимой документации (информационные стенды, ФИО администратора, правила проживания, пожарная безопасность, журналы)
• Ответственность за пожарную и санитарную безопасность
• Выполнение служебных поручений непосредственного руководителя

Требования

• Знание миграционного законодательства
• Опыт работы в программах "Скала" или "Контур"
• Уверенный пользователь Excel
• Знание СанПиНов и СНИПов по уборке и содержанию помещений
• Знание требований Роспотребнадзора и МЧС
• Опыт ведения журналов (учет дезсредств, миграционный, пожарная безопасность, охрана труда, передача смен)
• Знание программ гостиничного учета будет преимуществом
• Опыт работы с онлайн-системами бронирования (Booking, Островок, 101 отель)
• Развитые коммуникативные навыки
• Отсутствие вредных привычек

Условия

• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц
• Официальное оформление по ТК РФ
• Возможность проживания на территории хостела
• График работы 6/1 Уровень владения языками: Английский : Разговорный.

Требования

Обязанности

• Прием и размещение гостей
• Внесение данных о гостях во внутреннюю систему управления хостелом
• Показ комнат, выдача постельных принадлежностей
• Работа с терминалом оплаты (прием оплаты за проживание)
• Общение с гостями, консультирование по возникающим вопросам
• Контроль работы горничных, поддержание чистоты и порядка
• Разрешение конфликтных ситуаций
• Своевременная подача заявок на ремонт
• Работа с отзывами гостей
• Организация и обеспечение эффективной деятельности хостела, управление персоналом и контроль выполнения задач
• Постановка на миграционный учет иностранных граждан
• Контроль продаж и загрузки хостела
• Оптимизация расходов
• Составление ежемесячного плана и ведение бюджета, выполнение утвержденного плана, увеличение прибыли и загрузки
• Мониторинг конкурентов
• Проверка отчетов администраторов
• Контроль передачи смен: количество проживающих, заехавших, выехавших, сумма продаж
• Ведение и контроль документооборота с клиентами (договора, доверенности, заявки, акты)
• Контроль наличия и сохранности необходимой документации (информационные стенды, ФИО администратора, правила проживания, пожарная безопасность, журналы)
• Ответственность за пожарную и санитарную безопасность
• Выполнение служебных поручений непосредственного руководителя

Требования

• Знание миграционного законодательства
• Опыт работы в программах "Скала" или "Контур"
• Уверенный пользователь Excel
• Знание СанПиНов и СНИПов по уборке и содержанию помещений
• Знание требований Роспотребнадзора и МЧС
• Опыт ведения журналов (учет дезсредств, миграционный, пожарная безопасность, охрана труда, передача смен)
• Знание программ гостиничного учета будет преимуществом
• Опыт работы с онлайн-системами бронирования (Booking, Островок, 101 отель)
• Развитые коммуникативные навыки
• Отсутствие вредных привычек

Условия

• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц
• Официальное оформление по ТК РФ
• Возможность проживания на территории хостела
• График работы 6/1 Уровень владения языками: Английский : Разговорный.