Оператор колл-центра

Присоединяйтесь к нам в Морозовскую детскую больницу ДЗМ и станьте частью нашей медицинской команды.

Мы приглашаем профессионалов, готовых внести свой вклад и расти вместе с нами.

В свою команду мы ищем опытного и ответственного Оператора колл-центра в Консультативно-диагностический центр, чтобы усилить наш коллектив и помочь нам в стремлении обеспечивать лучший сервис для наших маленьких пациентов.

Обязанности:

• Консультировать пациентов по всем амбулаторным услугам
• Принимать и распределять входящие звонки
• Качественно и оперативно обрабатывать обращения пациентов (звонки, письма)
• Записывать пациентов на прием

Требования:

• Опытный пользователь ПК, уверенный пользователь оргтехники. Знание офисного программного обеспечения (Word, Excel), специализированное медицинское программное обеспечение (ЕМИАС (стационар, поликлиника), КИС.Web) приветствуется
• Опыт работы в медицинской сфере/знание медицинской тематики будет Вашим преимуществом
• Грамотная устная речь, отличные коммуникативные способности, стрессоустойчивость, эмпатия, умение находить подход к пациенту
• Готовность работать с большим объемом информации
• Опыт ведения телефонных переговоров приветствуется

Условия работы:

• График работы: 2/2 с 8.00 до 20:00;
• Работа в старейшей детской больнице Москвы;
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ;
• Комфортные условия труда, современное медицинское оборудование.

Место работы: г. Москва, Морозовская детская больница (м. Добрынинская / м. Октябрьская).