Оператор поддержки клиентов в МТС

Оператор поддержки клиентов в МТС — это возможность начать карьеру в крупной цифровой экосистеме без опыта. Вы будете помогать пользователям разбираться с услугами компании, отвечать на звонки и в чатах, подбирать оптимальные тарифы и сервисы.

Основные задачи:

• Консультирование клиентов по телефону и в чате, решение вопросов по списаниям и качеству связи
• Подбор подходящего тарифа и дополнительных услуг
• Прием заявок на проверку качества связи

Требования:

• Грамотная речь и умение общаться с людьми
• Быстрая обучаемость и умение работать с информацией
• Готовность работать в сменном графике
• Для удаленной работы — тихое место и надежный интернет

Условия:

• Официальное оформление в штат, доход от 48 000 рублей (оклад 34 400 + премия)
• График 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%
• ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и скидка на полис для родственников
• Страхование от несчастных случаев и материальная помощь
• Отпуск 28 дней, оплачиваемая мобильная связь и подписки на сервисы МТС
• Обучение в корпоративном университете, оплата внешних курсов