Специалист по поддержке клиентов МТС Банка (удаленно)

МТС — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, финансы, медиа и ИИ-сервисы. Департамент клиентского сервиса ищет сотрудников для работы с обращениями пользователей банка.

Обязанности:

• Разбирать обращения клиентов МТС Банка, анализировать ситуацию и находить решение.
• Взаимодействовать с другими отделами компании для урегулирования вопросов.
• Информировать клиентов о результатах в устной или письменной форме.

Требования:

• Развитые коммуникативные навыки, умение расположить к себе собеседника.
• Способность быстро усваивать новую информацию и работать с большим потоком данных.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Для удаленной работы необходимо тихое помещение, компьютер, гарнитура, стабильный интернет.

Условия:

• Оклад от 55 500 ₽ + премии, итоговый доход до 62 500 ₽.
• Гибкий график: 2/2 или 5/2.
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию), скидка для родственников.
• Оплачиваемые тренинги, корпоративный университет и карьерное развитие.
• Помощь сотрудникам в сложных ситуациях, страхование от несчастных случаев.

Опыт работы не обязателен — мы обучим. Приветствуется знание клиентского сервиса, например, в Яндексе, Сбере или Тинькофф.