Менеджер по работе с клиентами (без звонков, в офис)

В связи с ростом компании ищем в команду коммуникабельного и грамотного менеджера по работе с клиентами. Основная задача — помощь клиентам с техническими и функциональными вопросами по работе с сайтом и услугами. Работа исключительно в корпоративных чатах и эл.почте, без телефонных звонков.

Обязанности:

• Консультирование клиентов в онлайн-чатах сайта, по e-mail;

• Консультирование по услугам компании и помощь в выборе подходящего варианта;

• Обработка входящих запросов и сопровождение клиента до оформления;

• Работа с возражениями и поддержание положительного впечатления о компании.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, грамотная устная и письменная речь;

• Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость;

• Можно совмещать с обучением (готовность к полной занятости 5/2 в сменном графике с ночными сменами).

Условия:

• Оформление по ТК, испытательный срок;

• Уютный офис со всеми удобствами (чай/кофе, кухня, комфортные рабочие места);

• Пошаговое обучение и оплачиваемая стажировка. Наставник сопровождает и поддерживает на всем этапе обучения;

• Молодые и дружные сотрудники, теплая атмосфера в коллективе;

• Полная занятость 5/2, скользящий сменный график с ночными сменами, редкие командировки;

• Своевременная оплата труда без задержек еженедельно. Ежемесячный доход: оклад 70 400 на руки + премия по итогам месяца за выполненный план от 15 т.р.;

• Возможность профессионального и карьерного роста до должности руководителя отдела по работе с клиентами (доход от 140 000 в месяц).