Менеджер по расширению членской базы

О роли

Представьте, что вы расширяете LEGO Insiders в LEGO Certified Stores, LEGOLAND Parks и будущих партнерских каналах. Затем воплощаете это в реальность.

Как Manager, Membership Expansion (Branded Channels), вы будете выявлять, оценивать и формировать возможности для роста LEGO Insiders в брендированных и партнерских каналах.

Вы будете превращать возможности роста членства в четкие коммерческие рекомендации и практические планы экспансии. Работая across markets, functions и внешними партнерскими организациями, вы поможете увеличить привлечение и участие участников, создавая ценность для членов, LEGO Group и наших канальных партнеров.

Первоначальный фокус включает расширение LEGO Insiders в LEGO Certified Stores, усиление активации членства в LEGOLAND Parks и поддержку интеграции LEGO Discovery Centres в более широкую экосистему членства. Вы также будете помогать выявлять будущие возможности в новых партнерских каналах и опытах.

Важно: роль базируется в лондонском хабе. Помощь с переездом не предоставляется.

Обязательные квалификации

• Реализовывали инициативы по membership, loyalty, CRM или customer growth, которые увеличивали acquisition, participation или коммерческую эффективность в retail, digital или партнерских каналах.
• Управляли программами с участием внешних партнеров, рыночных команд и кросс-функциональных стейкхолдеров, координируя приоритеты, ответственности и delivery в разных канальных средах.
• Оценивали возможности роста членства и эффективность программ с использованием ROI-анализа, коммерческих метрик и клиентских данных для обоснования инвестиционных и приоритизационных решений.
• Разрабатывали и запускали инициативы по customer acquisition, loyalty или membership, проводя возможности от начальной концепции и бизнес-оценки до рыночной активации.
• Строили бизнес-кейсы и коммерческие предложения для новых каналов, партнерств или улучшений программ, балансируя ценность для участников, коммерческий эффект и операционную осуществимость.
• Руководили кросс-функциональными инициативами across membership, marketing, CRM, commercial и market teams, влияя на решения и驱动 исполнение в matrix-организации.

Предпочтительные квалификации

• Применяли экономику CRM и loyalty-программ для улучшения acquisition, participation, retention или долгосрочной ценности участников.
• Переводили данные о клиентах, коммерческой и программной эффективности в четкие рекомендации и убедительные презентации для лиц, принимающих решения.
• Вели переговоры по коммерческим возможностям, бизнес-условиям или планам активации с внешними партнерами, операторами каналов или другими senior-стейкхолдерами.
• Оценивали возможности расширения membership, loyalty или customer-программ в новые рынки, каналы или партнерские среды.

Что вы будете строить

• Расширенное покрытие LEGO Insiders в LEGO Certified Stores в работе с соответствующими партнерами и рыночными командами для превращения возможностей экспансии в actionable-планы.
• Более сильную активацию членства в LEGOLAND Parks, aligned с потребностями партнеров и более широким proposition LEGO Insiders.
• Скоординированный подход к интеграции LEGO Discovery Centres в более широкую экосистему членства.
• Пайплайн будущих возможностей расширения членства в партнерских каналах, подкрепленный четкими коммерческими оценками и оценками ценности для участников.
• Больший alignment глобальных, региональных и локальных стейкхолдеров по приоритетам роста членства, канальным возможностям и планам внедрения.
• Повторяемые подходы к оценке и активации возможностей членства в разных рынках, партнерах и канальных средах.

Если вы расширяли membership, loyalty или customer-программу через внешних партнеров или новые каналы, вам будет комфортно здесь.

Самое важное — ваша способность оценивать возможности роста, превращать коммерческие и клиентские инсайты в практические рекомендации и объединять внутренних и внешних стейкхолдеров вокруг общих результатов.

Жизнь в команде

Вы присоединитесь к команде Membership Growth & Expansion в Central Marketing. Мы поднимаем и масштабируем LEGO Insiders через growth-стратегии, дифференцированный membership proposition и audience-led подходы, укрепляющие долгосрочную ценность участников.

Наша работа связывает membership-стратегию с коммерческими возможностями across global and local teams. Вы будете тесно сотрудничать с коллегами across Membership and Personalisation, региональными и рыночными командами, Global Commercial Development и внешними партнерскими организациями.

Мы работаем в гибридном ритме и ценим критическое мышление, accountability и обучение на разных перспективах. Вы присоединитесь к команде, которая подходит к сложным возможностям с growth mindset и превращает стратегические амбиции в практическое действие.

Как выглядит успех

Успех означает создание устойчивого роста членства across ряда партнеров, рынков и опытов, балансируя ценность для участников, коммерческий потенциал и потребности партнеров.

В течение следующих 12–18 месяцев вы поможете расширить LEGO Insiders в существующих брендированных каналах, укрепить основы для дальнейшего роста и создать более скоординированный подход к оценке новых возможностей экспансии.

Вы построите доверительные отношения across внутренних команд и внешних партнерских организаций, разработаете четкие рекомендации о том, где и как должно расширяться членство, и поможете перевести согласованные возможности в исполнимые планы.

Что вам предлагают

• Family Care Leave — расширенные варианты оплачиваемого отпуска для важных моментов.
• Insurances — все коллеги покрыты страхованием жизни и инвалидности, обеспечивающим защиту и спокойствие.
• Wellbeing — мы хотим, чтобы наши люди чувствовали себя хорошо и процветали. Мы предлагаем ресурсы и benefits для поддержки физического и психического благополучия, а также возможности для построения сообщества и вдохновения креативности.
• Colleague Discount — мы знаем, что вы полюбите строить, поэтому с первого дня вы получаете право на щедрую скидку для сотрудников.
• Bonus — мы делаем все лучшее, чтобы добиться успеха вместе. Когда цели достигнуты и при соответствии условиям, вы будете вознаграждены через нашу бонусную схему.
• Workplace — при присоединении к команде вам будет назначена основная локация: один из офисов, магазинов или фабрик. Наша гибридная политика предполагает в среднем 3 дня в неделю в офисе. Команда найма обсудит политику и eligibility роли с вами в процессе рекрутинга.

Культура

Дети — наши ролевые модели. Их любопытство, креативность и воображение вдохновляют все, что мы делаем. Мы стремимся создавать разнообразную, динамичную и инклюзивную культуру игры в LEGO Group, где каждый чувствует себя в безопасности, ценным и принадлежащим к сообществу.

LEGO Group твердо привержена равным возможностям трудоустройства и равной оплате и стремится поощрять кандидатов из всех背景 (пол, гендерная идентичность или выражение, раса/этническая принадлежность, национальное происхождение, сексуальная ориентация, инвалидность, возраст и религия) подавать заявки на роли в нашей команде.

LEGO Group полностью привержена правам детей и благополучию детей по всему миру. Кандидатам, которым предложены позиции с высоким взаимодействием с детьми, необходимо пройти Child Safeguarding Background Screening как условие предложения.

Спасибо за поддержку нашей глобальной приверженности правам детей.

Представьте свою карьеру мечты.Затем воплотите ее в реальность.Присоединяйтесь к команде LEGO сегодня.