Оператор контактного центра в МТС — удаленная работа без опыта

В Департамент клиентского сервиса ПАО «МТС» требуется оператор контактного центра. Вы будете консультировать клиентов по телефону и в чате, помогать решать вопросы, связанные с услугами компании.

Обязанности:

• Разъяснять клиентам причины списания денежных средств
• Принимать заявки на проверку качества связи
• Помогать в подборе тарифов и дополнительных услуг

Требования:

• Умение легко устанавливать контакт с людьми
• Способность ориентироваться в потоке информации
• Грамотная устная и письменная речь

Опыт работы не обязателен — компания готова обучать новичков.

Условия:

• Удаленный формат: необходимо тихое место, компьютер, гарнитура и стабильный интернет
• Доход на старте от 39 000 рублей, через 3 месяца — от 51 500 рублей (оклад 36 700 рублей + премия)
• График 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%
• Компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание) — от 20 000 рублей в год, скидки от 800 партнеров и на продукты МТС
• Мобильная связь за счет компании, скидки на интернет и ТВ, льготные тарифы для близких
• Подписка МТС Premium с онлайн-кинотеатром КИОН, музыкой, книгами, безлимитными мессенджерами и соцсетями
• ДМС с первого месяца после трудоустройства, включая стоматологию, и 50% компенсации полиса для близких
• Прием врачей общей практики в офисе, консультации психологов и юристов
• Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях
• Карьерный рост (вертикальный и горизонтальный)
• Отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые дополнительные выходные (свадьба, рождение ребенка, 1 класс школы и др.)
• Собственный корпоративный университет