Оператор клиентского сервиса МТС (удаленно)

ПАО "МТС" — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, медиа, финансы и облачные сервисы. Департамент клиентского сервиса обеспечивает поддержку пользователей в чате и по телефону, оперативно решая вопросы, связанные с услугами компании.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений: консультирование по тарифам, услугам и списаниям;
• Прием заявок на проверку качества связи и помощь в выборе оптимальных предложений.

Требования:

• Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми;
• Способность быстро осваивать новую информацию;
• Грамотная устная речь;
• Для удаленной работы: тихое рабочее место, компьютер, гарнитура и стабильный интернет.

Условия:

• Официальное оформление и доход от 53 000 руб. (оклад 39 500 руб. + премия); на время обучения оклад 34 000 руб.;
• График 2/2 или 3/1, доплата 40% за ночные смены;
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию) и 50% компенсация полиса для родственников;
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплата внешнего обучения;
• Мобильная связь за счет компании, подписки на KION, МТС Музыку и другие сервисы;
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание — на выбор.