Специалист колл-центра

Требования

Что от тебя требуется? - 100% ответственности; - развитое чувство эмпатии. Опыт работы не обязателен. Плюсами для тебя будут: элементарные знания устройства автомобиля; знания географии РФ. А если ты с машинами на "Вы", не волнуйся: в Терра Ассистанс продвинутое обучение, с помощью которого ты сможешь получить знания, необходимые для работы.

Обязанности

Что тебе предстоит делать? - принимать обращения клиентов; - консультировать клиентов по правилам обслуживаемых программ (без продаж); - определять оптимальный вид техпомощи и организовывать ее в рамках правил программ; - передавать заявки подрядчикам; - следить за ходом оказания услуг клиентам.

Условия

Комфортные условия - гибкий график работы 2/2, 3/2 (дневные и ночные смены) - оформление по ТК с 1-ого дня; - стартовое обучение, позволяющее быстро влиться в работу; - система наставничества; - ДМС с широким перечнем медицинских услуг; - ежеквартальные рефреш-тренинги для повышения квалификации; - прозрачная схема подъема по карьерной лестнице. Приятная атмосфера: - отзывчивый и дружелюбный коллектив; - адекватное руководство; - насыщенная и интересная корпоративная жизнь; - шикарный офис представительского класса; - современное рабочее пространство: гардеробная, обеденная и релакс-зона с завораживающим видом на Чернавский мост и правый берег; - чай, зерновой кофе, молочная продукция, снэки за счет компании.