Начальник отделения, старое зеленое

Описание

среднее профессиональное образование; приветствуется опыт работы в банковской, страховой сфере, мобильной рознице или ритейле; знание компьютера и оргтехники, современных программ обработки данных на уровне уверенного пользователя; знание эксплуатации контрольно-кассовых машин и методов идентификации поддельных документов, денежных знаков и банковских карт; знание правил продажи, возврата и обмена товаров; аналитический склад ума, стрессоустойчивость, ориентирование на клиента, построение эффективных коммуникаций с клиентами и коллегами.

Обязанности

организация и контроль деятельности работников отделения почтовой связи; управление показателями деятельности отделения почтовой связи (постановка целей, расчет необходимых ресурсов, контроль достижения плана по выручке и т.д.); обслуживание клиентов в ОПС, решение конфликтных ситуаций; осуществление контроля соблюдения правил оказания почтовых, банковских, розничных услуг, услуг связи; учет движения денежных средств в отделении почтовой связи; учет и контроль кассовых операций при использовании контрольно-кассовой техники; контроль приема, обработки и выдачи почтовых отправлений; подготовка отчетности отделения почтовой связи; подбор, обучение и адаптация сотрудников (в рамках укомплектации отделения); взаимодействие с органами власти и проверяющими органами в части, касающейся деятельности отделения.