Специалист по работе с клиентами B2B

Обязанности

Обязанности: Принимать и обрабатывать заказы клиентов по всем каналам коммуникаций (в магазине, через сайт, мессенджеры, соц. сети). Консультировать клиента: выявление потребностей, предложение альтернативных товаров по необходимости, согласование условий и сроков доставки/самовывоза. Сопровождать клиента на всех этапах продажи от заключения договора и первого заказа до отгрузки. Контролировать исполнения/закрытия заказов, ведение отчетности и документооборота. Постоянно совершенствовать знания и развиваться в своей профессии. Требования: Умение вести телефонные переговоры и личные встречи с клиентами. Желание работать в команде на общий результат. Готовность изучать и совершенствовать знания по товару в процессе работы, развиваться и быть в курсе новинок на рынке товаров для ремонта и строительства. Уверенный пользователь ПК. Условия: Официальное трудоустройство и постоянный оклад с 1го дня работы; График работы 5/2 (по 8 часов)(смены чередуются : утренние с 07:00 до 16:00, дневные с 10:00 до 19:00, вечерние с 14:00 до 23:00) выходные плавающие парные; Совокупный уровень дохода от 56600 : оклад от 50 600 руб/мес, компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога); Размер окладной части обсуждается индивидуально на собеседовании (зависит от вашего опыта работы и профессиональных компетенций) Возможность получения премий (по положению о премировании): ежемесячной премии 5% от оклада ( 2530 руб ); квартальная премия до 25% от квартального дохода; Корпоративное обучение и доступ к базе знаний; Программа развития для каждого случая и возможность карьерного роста; Работа по профессии; Расширенный социальный пакет: уютная столовая, кафе для сотрудников; корпоративный мобильный телефон для общения с клиентами; стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал; ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни; С каждым годом на выбор появляется доступность дополнительных дополнительных опций. Например, детские летние путевок, ДМС для родственников КОРПОРАТИВНЫЙ ТРАНСПОРТ ОТ: ОСИНОВО СЕВЕРНОГО ВОКЗАЛА ГОРЬКОВСКОГО ШОССЕ Место работы: г. Казань, ул. Залесная 150 А