Переводчик

Описание

Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие прием и обработку экстренных вызовов в ЦОВ Формализованные классификаторы, применяемые в рамках приема и обработки экстренных вызовов в ЦОВ Административно-территориальное деление Российской Федерации, субъекта Российской Федерации и местности в зоне обслуживания ЦОВ Этические нормы общения, речевой и деловой этикет Правила электробезопасности при использовании средств телекоммуникации, применяемых для приема экстренных вызовов Идентифицировать язык абонента, если абонент разговаривает на одном из иностранных языков, входящих в перечень языков, обслуживаемых центром обработки экстренных вызовов (далее - ЦОВ) Оценивать и учитывать психологическое состояние заявителя, корректно противостоять психологическому давлению с его стороны Определять адрес (место) происшествия со слов заявителя и/или с использованием систем позиционирования, электронных и печатных карт, по ориентирам и объектам Набирать текст на клавиатуре со скоростью не менее 100 символов в минуту Применять аппаратно-программные средства, предназначенные для приема экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) (далее - экстренный вызов) Фиксировать одновременно с опросом заявителя сведения по существу вызова, характеристики происшествия, адрес (место) чрезвычайного события, контактные данные заявителя

Требования

В течении 2 месяцев обучение. График работы на период обучения пятидневка, в дальнейшем сутки через трое с 09.00 до 09.00

Обязанности

Прием и обработка экстренных вызовов на территории Ленинградской области Представление заявителю, выяснение повода и определение характера обращения заявителя Определение явных и потенциальных угроз для жизни, здоровья и имущества заявителя и иных лиц, а также угрозы нарушения правопорядка Уточнение адреса (места) происшествия у заявителя с помощью аппаратно-программных средств либо резервных информационных ресурсов Выяснение контактных данных заявителя Проверка с заявителем полученной информации с целью подтверждения правильности зарегистрированных данных Определение необходимости привлечения к реагированию на происшествие экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб (далее - ЭОС, АВС и ЕДДС) и/или служб и организаций, которые не входят в перечень служб, взаимодействующих в системе обеспечения оповещения экстренных служб, но могут быть привлечены к реагированию на происшествие и оказанию помощи гражданам (далее - другие службы)

Условия

Инвалиды Ежемесячная премия 50% Ежемеесячна, Ежеквартальная и Ежегодная стимулирующая выплата в пределах установленных бюджетных ассигнований, предусмотренных на указанные выплаты в соответствии с критериям оценки работы.