Специалист техподдержки первой линии
ООО "Предприятие Виктория-Юг"- от 45 000 руб.
- до 55 000 руб.
Описание
Обязанности:
- Приём входящих обращений через helpdesk систему, электронную почту, по телефону,
- оценка сложности задачи, описание проблемы, передача на 2 линию техподдержки,
- решение проблем по базе знаний.
Требования:
- Уверенный пользователь компьютера и средств коммуникации,
- умение грамотно формировать свои мысли, использовать этот навык при устном либо письменном ответе,
- аналитический склад ума,
- стрессоустойчивость,
- высшее образование.
Условия:
- Работа в офисе,
- пятидневная рабочая неделя по 8 часов. Три смены: 06:00 - 15:00, 08:30 - 17:30, 11:00 - 20:00.
- Плавяющие выходные.
12 дней назад
Источник: rabota.ru
Рекомендуемые вакансии
... АО "Технологии Доверия - Аудит" ищет Специалиста первой линии технической поддержки (IT Help Desk ... базе ITSM SimpleOne и телефонной линии; Написание статей для базы знаний ... Опыт работы в ИТ сфере (специалист технической поддержки, либо системный администратор ...
21.03.2024
от
65 000 руб.
... не обязателен: специалист контактного центра, специалист колл-центра, ... оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе ... помощник руководителя, администратор чата, специалист центра коммуникаций, служба поддержки ...
19.04.2024
39 000 - 39 000 руб.
... организаций по работе в автоматизированной информационной системе Сетевой город. Образование . Взаимодействие со службой техподдержки. 2. Подготовка и участие в вебинарах, совещаниях, обучающих семинарах по вопросам применения информационных ...
18.03.2024