Специалист по работе с клиентами

Описание

Высшее образование/среднее специальное образование; Опыт работы в сфере обслуживания/оказания услуг от 3-х лет (телекоммуникационные компании, банки и т.д.) приветствуется; Навыки работы с входящим клиентским потоком, понимание стандартов клиентского обслуживания; Уверенный пользователь ПК; Доброжелательность, грамотная речь.

Обязанности

Обслуживание и консультации входящего клиентского потока; Регистрация владельцев транспортных средств в специализированной программе; Оформление с клиентами необходимых документов для обеспечения процесса взимания платы, консультирование клиентов; Осуществление выдачи/замены/возврата бортовых устройств, оформление маршрутных карт; Формирование и наполнение архивных дел клиентов; Прием/регистрация/обработка обращений ВТС, подготовка ответов в рамках компетенции.

Условия

Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки; Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа; Дополнительный оплачиваемый день для посещения медицинских учреждений День здоровья . Материальная помощь при рождении Мероприятия на Новый год, 23 февраля и 8 марта; Детские новогодние подарки (усыновлении) ребенка; Материальная помощь в связи со сложными жизненными обстоятельствами.