Менеджер по работе с клиентами

Описание

Ориентированность на выстраивание долгосрочных отношений с клиентом; Умение работать на опережение, заботясь о клиенте; Умение самостоятельно принимать решения в рамках своей зоны ответственности. Навыки, которые могут быть полезны в работе: Обучаемость; Желание взаимодействовать с клиентами (по телефону и электронной почте) и быть им полезным; Грамотная устная и письменная речь;

Требования

Всероссийская ярмарка трудоустройства 12 апреля с 10.00 Технопарк ул. Республики 142

Обязанности

Работать с клиентами из сегмента среднего и крупного бизнеса; Вести и развивать текущую клиентскую базу (здесь нет холодных звонков): допродажа дополнительных услуг и сервисов постоянным клиентам; Заключать договора и документально сопровождать сделки; Координировать работу программистов, согласовывать работы в рамках договора; Обеспечивать сохранность и расширение клиентской базы, выполнять плановые показатели. С клиентами работаем по IP-телефонии. В среднем менеджеры общаются 2 часа в день. В остальное время общение проходит по почте. Также у нас своя CRM система на базе 1с, в которой мы ведем всю работу с клиентами

Условия

Мы предлагаем: Работу в стабильной аккредитованной IT компании; Профессиональное развитие: курсы, тренинги, мастер-классы. У нас свой корпоративный портал по обучению. Введение в должность: опытный, компетентный руководитель, который будет принимать непосредственное участие в обучении; Карьерный рост. Это не просто слова, в компании реально много возможностей для роста - горизонтального, вертикального.