Менеджер по работе с обращениями клиентов (без продаж)

Описание

• Обрабатывать входящие, электронные заявки;
• Предоставлять обратную связь клиенту;
• Работать в CRM системах;
• Взаимодействовать со смежными подразделениями;
• Вести соответствующую отчётность.

• Умение работать с ПК;
• Знание базовых, офисных программ;
• Умение обрабатывать информацию.
• Грамотную устную и письменную речь;
• Внимательность и клиентоориентированность;
• Умение общаться с клиентами будет преимуществом.

• Официальное оформление согласно ТК РФ (полный соцпакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных)
• Стабильную оплата труда без каких-либо задержек 2 раза в месяц: оклад + 25% ежемесячная премия;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 или 2/2 с 08:00 до 20:00 (Московский часовой пояс);
• Оплату мобильной связи;
• Скидку на домашний интернет и на видеосервис Wink
• Выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха;
• ДМС после испытательного срока;
• По пятницам - сокращенный рабочий день на 1 час;
• Подарки детям на 1-е сентября и Новый год;
• Помощь в трудных, жизненных ситуациях;
• Компенсацию стоимости абонемента в фитнесс-зал или бассейн;
• Дополнительный, денежный бонус к отпуску;
• Эффективную система наставничества, которая позволит вам быстрее адаптироваться в компании;
• Развитие и обучение: корпоративный университет, компенсацию внешнего профильного обучения;
• Бесплатные, корпоративные библиотеки, с сотнями электронных и аудиокнигами.
• Комфортный офис в центре города с комната отдыха и всем необходимым для продуктивной работы;
• Насыщенную корпоративную жизнь: спортивные события и турниры, лидерские программы и киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.