Старший специалист в отдел по работе с клиентам

Описание

Что нужно будет делать:

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);

Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Работать в офисных программах.

Консультирование клиентов по тарифам и услугам;

Кого мы ищем:

Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;

Опытный пользователь ПК;

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;

Опыт работы в call-центре будет являться преимуществом.

УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ С 1 ДНЯ ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИЕ ОПЫТА РАБОТЫ В КОЛЛ-ЦЕНТРАХ ОТ 3 МЕСЯЦЕВ

Какие условия мы предлагаем:

Оформление по договору ГПХ

Доход состоит из почасовой оплаты+ бонусная часть

График 5 2 с плавающими выходными (выходные согласовываются с руководителем, пожелания учитываются); 2/2 9-21

Оплачиваемое двухнедельное обучение;

Отсутствие планов продаж;

Рабочее место в комфортном офисе;

Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;

Возможности для карьерного роста и развития;

Работа в амбициозной и сплоченной команде;

Атмосфера поддержки.