Оператор call-центра

Описание

Уверенный пользователь ПК. Грамотная и четкая речь. Клиентоориентированность и желание помочь абоненту. Базовое понимания устройства сети Интернет

Требования

Что мы предлагаем? Удобный и современный офис с обеденной зоной , массажным креслом и кофемашиной. Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью белая з п, оплачиваемые отпускные и больничные. Постоянный рост как внутри отдела (до старшего специалиста, персонального менеджера, супервайзера), так и внутри компании в целом,. Понятная система оплаты (оклад + премия от KPI, KPI выполнить просто, за перевыполнение приятные надбавки к з п). Всегда своевременная з п 2 раза в месяц. График работы 2/2 по 12ч смена, включает в себя обеденное время и перерывы. Работа только с теплой базой ( отсутствие холодных звонков и продаж ). Опыт работы не обязателен, мы проводим обучение, оплачиваем время, затраченное на обучение и предлагаем наставничество на период адаптации. Корпоративное такси в позднее время (в пределах города). Дружный коллектив и адекватное руководство. Специальные тарифы для сотрудников компании, хорошие скидки и бонусы от партнёров Компании. Оплачиваем корпоративные мероприятия.

Обязанности

Что нужно делать? Принимать входящие звонки. Консультировать наших действующих Абонентов по подключенным тарифам, услугам, балансу ( без продаж, без холодных звонков, без технически сложных вопросов) Помогать в решении вопросов Абонентов.

Условия

Что у нас интересного? Мы отмечаем дни рождения наших сотрудников (а их уже 200 человек). Мы празднуем новый год, 8 марта и 23 февраля, день рождения Компании и наш профессиональный праздник - День связи. Мы проводим квизы на разную тематику, а также ввели традицию отмечать первую пятницу после зарплаты). Мы играем в волейбол и соревнуемся с другими компаниями. Мы участвуем в марафонах вместе, ходим на танцы, йогу, сапы, квесты. Быть с нами - всегда весело!