Руководитель службы приема и размещения

Описание

Обязанности:

• -владение иностранным языком;
• -контроль подготовки и организации работы;
• -контроль персонала по организации встречи, приветствия и обслуживания гостей;
• -контроль организации регистрации и размещения гостей;
• -поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения;
• -контроль организации хранения ценностей;
• -работа с жалобами гостей;
• -контроль организации расчета гостей;
• -контроль процедуры передачи дел при окончании смены;
• -планирование потребностей подразделений службы приема и размещения;
• -распределение обязанностей и определение степени ответственности подчиненных;
• -управление конфликтными ситуациями;
• -управление планированием времени;

Требования:

• Высшее или среднее профессиональное образование;
• ЗНАНИЕ 1С ОТЕЛЬ;
• Опыт работы в отеле от 5-ти лет!
• Знание английского языка (разговорный);
• Культура личности, деликатность, этика делового общения;
• Активная жизненная позиция;
• Ответственность;
• Коммуникабельность;

Условия работы:

• Официальное трудоустройство;
• Работа в отеле "Эрмитаж" ст. метро Курская/Китай-город
• Заработная плата и график по итогам собеседования.