Специалист по клиентскому сервису

Описание

В дилерский центр Газ требуется менеджер по работе с клиентами/специалист по клиентскому сервису:

Обязанности:

• контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов в дилерском центре;
• разбор и лояльное урегулирование претензий клиентов (совместно с юристом компании);
• контроль оформления клиентской зоны;
• ведение документооборота.

• навыки работы в офисных программах;
• грамотная устная, письменная речь;
• опыт урегулирования негативных обращений клиентов;
• опыт работы в сфере автобизнеса будет Вашим преимуществом.

• График работы 5/2 - с 8 до 17.00, или с 9 до 18.00;

• Система наставничества (обучаем, помогаем, слышим сотрудников);

• Прозрачная система мотивации (объясним как можно увеличить свой заработок);

• Своевременная белая заработная плата 2 раза в месяц (все по-честному);

• Профессиональное развитие и возможности карьерного роста в рамках Компании (ценим амбициозность сотрудников);

• Социальные гарантии (оплачиваем больничные, отпуск 28 дней).