Администратор ресепшн

Описание

грамотная речь; свободное знание английского языка (знание второго иностранного языка приветствуется) коммуникабельность;стрессоустойчивость;приветствуется опыт работы с клиентами

Требования

работа в отеле "Европа" (ул.Байкальская); график работы посменный 2/2 (день в день с 07:30 до 19:30ч., второй день в ночь с 19:30ч. до 07:30ч., два выходных и т.д.).

Обязанности

прием, регистрация и размещение гостей;работа с кассой (материально ответственное лицо);взаимодействие с другими службами отеля;прием телефонных звонков;бронирование номеров;заказ такси, авиа и железнодорожных билетов, бронирование столиков в ресторанах и др.;решение конфликтных ситуаций;выполнение различных просьб и пожеланий гостей.