Администратор

Описание

Полная занятость, полный день

Обязанности:

- Обеспечение эффективного обслуживания Клиентов клуба, создание для них комфортных условий.

- Консультирование Клиентов и потенциальных Клиентов по направлениям и занятиям, проводимым акциям, правилам посещения клуба и т.д.

- Ответы на входящие телефонные звонки (с применением техник телефонных продаж), консультирование по интересующим вопросам, продвижение направлений клуба.

- Информирование родителей и инструкторов о дате и времени предстоящих занятий (sms-рассылка, телефонные звонки).

- Контроль и организация сбора детей на занятия, взаимодействие с ответственным за них с момента сбора до момента передачи инструкторам, воспитателям или родителям.

- Информирование инструкторов и Клиентов об изменениях в текущей деятельности клуба: расписании занятий, стоимости услуг, запуске новых направлений и прочих изменениях.

- Ведение клиентской базы в ПО Berkana.

- Ведение отчетной документации (ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты)

- Работа с кассовым аппаратом (открытие смены, выдача чека, внесение розничной выручки, закрытие смены).

- Контроль за обеспечением порядка в кабинетах: их готовности к занятиям, наличие ключей от кабинетов.

- Выполнение отдельных поручений руководителя.

Личные качества:

Желание и умение работать с людьми

Доброжелательность и коммуникабельность

Клиентоориентированность

Ответственность, аккуратность

Грамотная речь

Пользователь ПК

Стрессоустойчивость

Желание обучаться

Официальное оформление, питание за счет работодателя.

Ждем в наш дружный коллектив!