Управляющий

Описание

Клуб У-ЧУ студия творческого развития и современного искусства приглашает на работу управляющего.

О клубе:

Главная миссия - вырастить поколение думающих, счастливых детей и разбудить интерес к творчеству у ребёнка, благодаря индивидуальному подходу к каждому.

Клуб работает с 2022 года.

Направления работы клуба: творческие курсы/ городские лагеря /выездные лагеря/ праздники/мастер-классы/мероприятия.

Нам необходим СИЛЬНЫЙ и опытный сотрудник на развитие и продвижение клуба.

Адрес:

М.Сенная, Балтийская, Нарвская., набережная канала Грибоедова 174 а

Необходимо:

- Создать очень хороший педагогический коллектив;

- Проделать большую работу по продвижению клуба и увеличению оборота;

- Взаимодействовать с клиентами и работать с обратной связью;

Требования к управляющему:

Управленческие навыки.

Навыки продаж.

Умение общаться с родителями и детьми.

Умение работать в режиме многозадачности.

Доброжелательность.

Инициативность.

Ваши обязанности:

Постоянное обучение и саморазвитие.

Очные планерки.

Ежедневное операционное управление. Обеспечение бесперебойного функционирования детского клуба в соответствии с установленными стандартами качества.

Организация выполнения плана привлечения новых клиентов и организация мероприятий по удержанию текущей базы клиентов.

Планирование и разработка рекламных мероприятий, развитие имиджа клуба в социальных сетях, участие в организации детских мероприятий.

Организация высокого уровня клиентского сервиса и постоянное улучшение качества обслуживания клиентов.

Планирование бюджета и ведение отчетной финансовой документации.

Работа с персоналом: подбор, расстановка и контроль работы персонала (инструкторы и кураторы детского клуба, администраторы и вспомогательный персонал), его развитие и мотивация.

Организация и контроль работы администраторов по следующим направлениям:

продажи услуг клуба лично и по телефону (на исходящих звонках по базе контактов/по поступающим заявкам и на входящих звонках) по готовым скриптам.

проведение экскурсии и презентации услуг в клубе для родителей.

организация повторных продаж и пролонгации абонементов текущим клиентам.

ведение отчетности-CRM, документооборота, анкет.

формирование групп с учетом расписания, контроль посещаемости детей, взаимодействие с педагогами.

ведение кассового учета, проведение своевременных оплат клиентами, возвратов.

Кроме того:

Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами в клубе.

Организация мероприятий клуба: дни открытых дверей, праздники, тематические встречи и т.д.

Организация проведения фото и видеосъемки занятий для социальных сетей.

Контроль за материально-техническим обеспечением клуба (закупка хозтоваров, мастериалов для творчества, канцелярии), контроль наличия материалов для занятий.

Контроль соблюдения корпоративных стандартов клуба.

Выполнение поручений руководителя.

Контроль поддержания порядка в клубе.

Транслирование доброжелательности и позитивного настроя каждому клиенту, вовлеченность в успехи детей.

Условия:

Трудоустройство по трудовому договору/по самозанятости.

Зарплата: оклад + % от оборота, от 60 тыс. рублей и выше в зависимости от выполнения плана продаж.

График работы: 5/2, 10.00 19.00. Готовность вне графика выходить на работу.

Преимущество отдаём кандидатам с опытом в работе в сфере частных детских центров.

Если вы хотите расти и развиваться, то скорее отправляйте свое резюме!

В отклике необходимо указать почему хотите развиваться в сфере детского творческого развития и когда готовы выйти на работу.

Все остальные подробности на собеседовании.