Суточный Менеджер отдела бронирования

Описание

Обязанности:

Предоставление Гостю устную и письменную информацию о размещении и продаже;

Отвечать на вопросы Гостя в рамках тематики своей работы;

Осуществлять предварительное бронирование номеров по телефону, почте, через мессенджеры;

Ведение телефонных переговоров (входящие и исходящие звонки, переадресация звонков, режим ожидания);

С точностью принимать и передавать информацию, проверять получение информации адресатом;

Ежедневная отчетность (заезды, дубликаты, количество бронирований, выезжающие по бн, задолженность по наличным счетам, незаезды);

Контроль оплаты за проживание, аудит бронирований, начисление оплаты при необходимости;

Переселение Гостей между локациями внутри сети;

Требования:

Опыт работы в отделе бронирования отеля будет вашим преимуществом;

Общительность, доброжелательность, гибкость поведения, умение завязать контакт, наблюдательность, аналитическое мышление, готовность обучаться и воспринимать новое, предпочтительно;

Мы предлагаем:

График работы 1/3;

Непрерывное корпоративное обучение;

Возможность карьерного роста;

Молодой и сплоченный коллектив, заряженный на результат!

Можно работать из дома, но перед эти пройти полное обучение у нас в офисе.

*Сопроводительное письмо будет являться вашим преимуществом!
Мы всегда открыты для талантливых и энергичных соискателей.