- от 150 000 руб.
Описание
О вакансии:
Okdesk аккредитованная ИТ-компания. Мы создаем программное обеспечение для управления выездным обслуживанием (автоматизация работ по исправлению поломок на инфраструктуре, плановое обслуживание, профилактика, монтаж и т.д.). Среди клиентов Okdesk около 900 сервисных компаний из разных отраслей экономики, работающих в России, ближнем и дальнем зарубежье.
Менеджер по работе с клиентами это человек, который с первого дня рядом с клиентом. Он помогает пройти путь от покупки до полноценного внедрения и продолжает помогать клиентам в процессе использования системы, вникая в их бизнес-потребности и подсказывая решения на базе нашего продукта.
Задачи:
- Помощь новым клиентам в запуске системы (продажами занимается другое подразделение);
- Выявление новых потребностей и перспектив увеличения объема использования наших продуктов;
- Взаимодействие с клиентом по продлениям подписки на программу.
Требования:
- Опыт работы во поддержке/продажах/продлениях b2b ИТ-продуктов от 1 года;
- Если вы дочитали до этого места, начните сопроводительное письмо со слов "Требования прочитаны" и обязательно напишите, почему вы хотите работать в этой сфере (избегая общих слов про перспективы, интерес и т.д., что может быть использовано вне контекста конкретной вакансии);
- Навыки проведения переговоров, ведения деловой переписки;
- Умение выявить истинную проблему клиента (и, само-собой, найти решение).
Иными словами, идеальный кандидат совмещает в себе компетенции менеджера, аналитика и продажника.
Условия:
- Офис в 50 метрах от м. Пролетарская / м. Крестьянская Застава. Возможность чередования работы в офисе и из дома;
- Оформление по ТК, зп от 150 тысяч рублей net;
- Работа в аккредитованной ИТ компании с соответствующими бонусами (ИТ-ипотека, отсрочка от службы в армии).