Специалист Единого контакт-центра

Описание

Грамотная устная и письменная речь; Коммуникабельность; Владение компьютерными программами: Microsoft Word, Microsoft Excel, "Консультант Плюс".

Требования

Работа в стабильной государственной организации Комфортные условия труда в дружном коллективе

Обязанности

1. Обработка входящих контактов клиентов по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат с использованием сервиса экспертной системы, установленными стандартами качества обслуживания. 2. Оперативное, полное, достоверное предоставление актуальной информации по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат 3. Обработка входящих и исходящих контактов клиентов. 4. Консультирование клиентов по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат.