Специалист по работе с потребителями Ярославского представительства

Описание

Обязанности:

• Очный прием потребителей в офисе компании (идет подбор кандидатов в офис на ул. Салтыкова-Щедрина, д.42).
• Расчеты с клиентами (физические и юридические лица) за потребляемую электроэнергию на основании показаний приборов учета в программном комплексе.
• Корректировка базы данных в программном комплексе, произведение перерасчетов, формирование отчетов.
• Ведение отчетности.
• Подготовка и выдача клиентам документов.

Требования:

• Образование: не ниже среднего специального;
• Отличные знания MS Office (Word, Excel);
• Умение работать с большими массивами данных;
• Навыки систематизации документов;
• Опыт урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, опыт консультирования клиентов по претензионным вопросам.
• Ответственность, коммуникабельность, оперативность, исполнительность, грамотная устная и письменная речь, способность работать на результат, стрессоустойчивость, внимательность.

Условия:

• График работы пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00, пятница - сокращенный рабочий день; суббота, воскресенье - выходной.
• Оформление по ТК РФ.
• Льготы, гарантии и компенсации в соответствии с Коллективным договором организации (материальная помощь к отпуску, доплата за выслугу лет и пр.).
• ДМС (после испытательного срока).
• Возможность профессионального и карьерного роста.