- от 26 950 руб.
Описание
знание этики делового общения; Навыки владения голосом при телефонном разговоре; Умение работать с возражениями, решать конфликтные ситуации; Желание помогать клиентам; Умение работать в команде; Свободное владение ПК;Обязанности
Обработка входящих запросов от действующих клиентов (звонки, письма), консультирование клиентов, ведение переписки и телефонных переговоров с ними; Исходящая связь с клиентами по различным инициативам со стороны компании; Выстраивание долгосрочных партнерских взаимоотношений с клиентами; Проведение работы и реализация мероприятий по сохранению клиентской базы и выручки по ней; Взаимодействие со всеми направлениями компании для достижения лучшего клиентского опыта; Разработка ряда альтернативных и оптимальных решений по работе с клиентами, непрерывное совершенствование процессов, связанных с обслуживанием клиентов; Обеспечение выполнения целевых показателей направления, а также регулярный мониторинг, анализ и контроль этих показателей (NPS, CSI, SLA, уровень оттока, сохранение выручки и др.)Условия
Инвалиды
3 дня назад
Источник: trudvsem.ru
Рекомендуемые вакансии
от
25 300 руб.
... ; Умение работать с возражениями, решать конфликтные ситуации; Желание помогать клиентам; Умение работать ... , связанных с изменениями условий договора (подписками, заказами). Ведение документации по клиентам (подготовка ...
02.05.2024
от
28 000 руб.
... голос имеет значение! Группа компаний работает на рынке ... , менеджер по работе с клиентами, специалист поддержки, вакансия оператора ... специалист по работе с клиентами, начало карьеры, работа с людьми, консультирование клиентов, работа на телефоне, специалист ...
15.04.2024
48 000 - 60 000 руб.
... Команда Центра телемаркетинга набирает специалистов поддержки клиентов. Обучаем всему, официально ... делать: Общаться с теплой базой наших клиентов и консультировать по ... специалист поддержки # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами ...
03.05.2024