Customer Service Administrator

Описание

Департамент Логистики и Поставок - это подразделение Нестле, которое обеспечивает бесперебойную операционную деятельность компании через такие функции, как: закупки, планирование спроса и поставок, а также транспортная логистика. Мы ищем Customer Service Administrator, который будет обеспечивать эффективное управление сотрудничеством между производителем и экспортными процессами . Вы будете: Взаимодействовать с клиентом на всем пути от заказа до отгрузки; Анализировать ключевые показатели по клиенту (уровень сервиса, своевременность поставок, наличие товара в торговой точке и на полке и.т.д.) Разрабатывать, согласовывать и проводить мероприятия по снижению разницы в показателях уровня сервиса по данным клиента и Компании. Анализировать ключевые показатели эффективности цепочек поставок по клиенту. Координировать кросс функциональные проекты, а также совместные проекты с клиентом по улучшению сервиса Компании, оптимизации затрат и логистических процессов клиента на взаимовыгодных условиях. Мы ожидаем от вас: Высшее образование; Опыт работы в отделе по обслуживанию клиентов, экспортных продаж или управление цепочками поставок на рынке от 1 года; Уровень владения английским языком не ниже Intermediate. Уверенный пользователь MS Excel, MS Power Point, Power BI (желательно) Мы ждем вас, если вы: Готовы работать с объёмом данных в разной гранулярности, анализировать, строить гипотезы, проверять их, готовить выводы с обоснованием на базе собранной информации. Обладаете развитыми коммуникативными навыками, умеете находить взаимовыгодные решения, работать в кросс функциональных командах. Готовы быть гибкими в ситуациях неопределенности и быть открытыми для изменений; Готовы брать ответственность за результаты своей работы. Мы предлагаем: Трудоустройство в штат Компании на условиях срочного трудового договора; Гибридный формат работы (до 30% удаленной работы, остальное время - в удобном современном офисе в двух шагах от м. Павелецкая); Компенсация питания; Забота о здоровье: расширенная программа ДМС с первого дня работы (включая полис для поездок за границу); страхование жизни; программа психологической поддержки; корпоративные спортивные команды и спортивные мероприятия; скидки на абонементы в фитнес-клубы; Поддержка профессионального и карьерного роста: у всех наших сотрудников есть индивидуальные планы развития и возможность проходить тренинги и программы, направленные на развитие функциональных и лидерских компетенций; Программа детского питания для детей сотрудников и другие льготы для поддержки семейных ценностей; Корпоративный магазин на территории офиса. Меняйте мир к лучшему каждый день вместе с нами! Присоединяйтесь к Нестле!