Администратор службы приема и размещения

Описание

Требуемый опыт работы: 1 3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

Обеспечение высокого уровня обслуживания , а именно:

• прием и заселение гостей;/
• предоставление информационных услуг;
• оперативное разрешение вопросов и просьб гостей в соответствии с внутренними стандартами отеля;
• предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций;
• регистрация иностранных граждан;
• расчеты с гостями. Осуществление операций с наличными и кредитными картами, безналичным расчетом;
• формирование установленной отчетности;
• прием телефонных звонков.

Требования:

• приветствуется опыт работы в Службе приема и размещения отеля;
• владение английским языком на уровне Intermediate;
• знание 1С Отель желательно;
• знание кассовой дисциплины.

Требуемые личные качества:

• коммуникабельность;
• приветливость и доброе отношение к гостям;
• стрессоустойчивость;
• внимательность..

Условия:

• оформление согласно ТК РФ;
• оплачиваемый отпуск, больничный;
• график работы: 2/2; с 20-30 до 08-30;
• корпоративное обучение;
• льготные условия оплаты питания;
• стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• возможность профессионального и карьерного роста в гостиничной сети;
• специальные цены на услуги в отелях, входящих в группу ZONT Hotel Group для сотрудников, родственников и друзей;
• место работы: отель "Арт Москва Войковская", 10 минут от м. Войковская.