Сервис-менеджер предприятия

Требования

Сервис-менеджер должен иметь высшее или среднее специальное образование и опыт работы с клиентами не менее года. Сервис-менеджер должен владеть навыками переговорных процессов, общения с клиентами. Сервис-менеджер должен иметь представление о технологических процессах обработки изделий.

Обязанности

Повышение качества услуг и уровня обслуживания. Выявление перспективных мест для открытия приемных пунктов; Открытие приемных пунктов в стратегически важных местах; Контроль работы сотрудников приемных пунктов, их мотивация; Планирование рекламно-маркетинговых мероприятий на основе данных о динамике развития приемных пунктов предприятия; Контроль за рентабельностью приемных пунктов . Участие в работе с кадрами на должностях, связанных с работой с клиентами (секретарь-диспетчер, приемщицы, водители-приемщики): участие в подборе; контроль и проведение обучения и аттестации приемщиц, водителей-приемщиков, секретарей-диспетчеров;

Условия

Оформление в соответствии с ТК РФ, льготное питание, скидка на услуги химчистки. График работы 5/2, с 9-00 (10-00) до 18-00 (19-00).