Специалист технической поддержки / помощник системного администратора

Описание

Мы занимаемся ИТ-обслуживанием малого и среднего бизнеса. В зону нашей ответственности входит все: поддержка рабочих мест и оргтехники, сетевое оборудование и серверы, IP-телефония и системы видеонаблюдения.

Мы обслуживаем разные компании, у каждой из которых, своя ИТ-инфраструктура, задачи и особенности. Это интересная и разноплановая работа. Отличное место для развития в профессии системного администратора!

Обязанности :

• Регистрация и обработка заявок;
• Техническая поддержка пользователей на первой линии;
• Поддержка стандартного офисного ПО: офис, почтовые клиенты, мессенджеры и т.д.
• Сборка, модернизация и мелкий ремонт компьютеров;
• Обслуживание и мелкий ремонт оргтехники;
• Установка и настройка сетевого оборудования;
• Монтаж и поддержка систем видеонаблюдения;
• Работа с системой мониторинга;
• Закупка ПО, оборудования и расходных материалов;
• Взаимодействие с поставщиками ИТ-услуг;

Требования :

• Грамонтный русский язык;
• Уверенные знания устройства компьютера и оргтехники: умение собрать, настроить, протестировать, выявить аппаратные неисправности и их устранить;
• Уверенные знание Microsoft Windows;
• Понимание принципов построения сетей;
• Приветствуется опыт работы по специальностям: выездной сервис-инженер ИТ мастер по ремонту компьютеров специалист технической поддержки продавец-консультант в компьютерном магазине.

Условия :

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
• Гибридный график: удаленная работа, выезды несколько раз в неделю по необходимости;
• Компенсация проезда;
• Премиальные вознаграждения;
• Работа в связке с опытными специалистами;
• Система наставничества коллеги помогут освоиться и поделятся опытом.
• Профессиональное и карьерное развитие.