Описание
ООО "Сбербанк-Сервис" - дочернее общество ПАО Сбербанк. В настоящее время компания является одной из крупнейших IT- сервисных компаний России, с присутствием во всех федеральных округах РФ, в том числе и в отдаленных уголках страны.ООО "Сбербанк-Сервис" осуществляет сервисное обслуживание и ремонт устройств самообслуживания, платежных терминалов, систем безопасности, средств управления электронной очередью, а также обслуживание рабочих мест сотрудников.
Численность компании составляет более 5 000 человек.
В 2016 году Компания успешно получила сертификат ISO 20000 - международный стандарт для управления и обслуживания ИТ сервисов.
Мы ищем в нашу команду НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Что нужно делать:
- Обеспечивать внедрение инноваций в процессы оказания сервиса, совершенствует формы и методы работы отдела;
- Обеспечивать выполнение ключевых показателей работы (KPI) отдела, в рамках утвержденных бизнес-планов, контрольных показателей и приоритетных проектов;
- Руководить взаимодействием со смежными подразделениями в ходе предоставления услуг и сервисов, указанных в каталоге услуг;
- Осуществлять управление рисками, изменениями в подчиненном подразделении;
- Организовывать составление графиков работы сотрудников подразделения с учетом оптимального распределения рабочего времени, для обеспечения непрерывности оказания сервиса;
- Обеспечивать безопасность работников при эксплуатации зданий, сооружений, оборудования, осуществлении технологических процессов, исполнении должностных обязанностей, а также эксплуатации применяемых в производстве инструментов, сырья и материалов (в рамках возложенных на него должностных полномочий).
- Опыт руководящей работы и управление штатом от 30 сотрудников;
- MS excel на уровне продвинутого пользователя;
- Желательно умение и навыки применять инструменты в области планирования (например диаграмма Ганта);
- Знание гражданского, налогового законодательства Российской Федерации;
- Навыки в области технической ИТ-поддержки;
- Опыт решения спорные и конфликтные ситуации;
- Знание технологий обслуживания и ремонта оборудования по направлениям деятельности в соответствии с каталогом оказываемых услуг.
- Стабильную работу в одной из крупнейших ИТ - сервисных компаний в стране;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Обучение и поддержку наставников;
- Конкурентоспособную ЗП;
- Возможность влиять на свой доход: получай премии по результатам работы;
- Профессиональный и карьерный рост, обучение на корпоративном портале компании;
- Заботу о своем здоровье: подключение к программе ДМС;
- Возможность участвовать в реферальной программе Приведи друга и получать денежные бонусы;
- Интересные корпоративные мероприятия и другие активности;
- Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды;
- Льготную ипотеку от Сбера (даже если оформлена ранее);
- Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера.
26 дней назад
Источник: rabota.ru
Рекомендуемые вакансии
от
40 000 руб.
... ищем в нашу команду СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ Что нужно делать: Настройка ПК ... по ТК РФ; Обучение и поддержку наставников; Конкурентоспособную ЗП; Возможность влиять ...
15.04.2024
от
81 600 руб.
Описание высшее профессиональное (техническое) образование; опыт работы. Обязанности Руководство разработкой и внедрением технологических процессов и режимов производства выпускаемой предприятием продукции. Проверка и оформление технологических документов ...
03.05.2024
от
70 000 руб.
Описание Приглашаем для трудоустройства Начальника транспортного цеха в подразделение в ... : среднее специальное или высшее профессиональное техническое образование, водительское удостоверение категории В ...
11.04.2024