Оператор call-центра

Описание

Требуемый опыт работы: не менее 1 года

Полная занятость, сменный график

Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП

Привет! Вам интересно помогать людям, важно быть полезным, ищете возможность развития и профессионального роста, хотите быть частью интересной и дружной команды - внимательно прочитайте объявление.

Результатом вашей работы будет:

Заключенные сделки с клиентами нашего центра, с высокой конверсией.

Получившие услуги и благодарные клиенты и их близкие.

Обязанности:

Прием входящих звонков и обработка входящих заявок (мессенджеры) от 10 до 30 в день.
Консультирование клиентов по услугам центра по телефону и в мессенджерах.
Внесение данных в СRМ (Битрикс24) систему.
Выполнение KPI и плана по продажам.
Ведение простой и понятной отчетности о выполненной работе. Участие в планерках.
Сопровождение сделок на протяжении всех этапов.
Выполнение задач по текущим клиентам или базе клиентов (только теплые контакты).

Требования:

Вы обладаете навыками консультирования, можете услышать боли клиента, помочь сформировать запрос и вывести на принятие решения.

Вы легко находите общий язык с любым клиентом. Владеете техникой продаж: знаете этапы продаж, можете выявить потребности, качественно закрыть возражения, сформировать вилку предложений.

Если вы уверенный пользователь ПК. Если есть опыт работы с CRM системами - это будет преимуществом!

Вы внимательны в работе и вам не составит труда вести 10 клиентов в СRМ системе, вовремя всем перезвонить и выслать необходимые материалы.

Вы ориентируетесь в проблеме зависимости и психологии, готовы дальше развиваться в этой сфере (аддиктивное поведение / зависимость /рпп / созависимость).

У вас есть современный компьютер с стабильным интернетом. Рабочий стол и отдельное удобная комната для работы. Гарнитура для общения через интернет телефонию.
Условия:

Оплата труда в среднем 30000 руб. Складывается из окладная часть + kpi + продажи услуг (%). Выплаты 2 раза в месяц (20 числа аванс, 5 числа зп) без задержек.

Оплачиваемая стажировка 1 неделя, после прохождения собеседования.

Работа удаленно из дома.

График работы 2 2 или 3/3 или альтернативный подобный с возможностью подмены по согласованию, с 09:00 до 18:00.
Оформление по ТК РФ после прохождения испытательного срока или альтернативные варианты оформления.
Бонусы:

Квартальные премии по результатом работы.

Оплачиваемый ежегодный отпуск.

Понятная прозрачная система мотивации.

Возможность карьерного роста (старший менеджер-консультант, рук отдела контроля качества).

Предоставляем все необходимые ресурсы продаж: скрипты, удобная автоматизированная СRМ, регламенты, список услуг, вилка по услугам и прочее.

Дополнительное обучение частично за счёт компании.

Если вы прочитали текст вакансии до конца и заинтересовались работой у нас - звоните не откладывая или оставьте заявку и мы с вами свяжемся в ближайшее время. Действуйте!