Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

Компания Система Сервис объявляет набор на вакансию "Менеджер по сопровождению клиентов".

Нам важно поддерживать уровень сервиса для Клиентов на высоком уровне, поэтому наша команда нуждается в человеке, желающим и любящим работать с постоянными клиентами.
Здесь нет холодных звонков! И ваша задачка - это сопровождение Клиентов, которые уже приобрели наши продукты!

Какие задачи будут стоять:

• Установление и поддержание долгосрочных партнерских отношений с постоянными Клиентами Компании (без поиска);
• Ведение переговоров по телефону, с ключевыми пользователями и ЛПР с целью сохранения и продолжения сотрудничества;
• Поддержание высокого уровня лояльности Клиентов;
• Информирование Клиентов о сервисах продукта и оказание помощи Клиентам в решении рабочих вопросов по продуктам Компании;
• Развитие Клиентов (увеличение чека, заключение отношений на более длительный срок);

Наш идеальный будущий коллега имеет:

• Опыт работы с Клиентами от полугода (B2B);
• Проактивность, энергичность, прекрасные разговорные навыки;
• Опыт ведения деловой коммуникации.

Что мы предлагаем:

• Общий доход от 80 000 руб. - 120 000 руб. на руки (оклад + премия);
• Гибридный или удаленный формат работы (по договоренности);
• Режим работы: 5/2 с 9.00 до 17.00 (мы трудимся 35 часов в неделю);
• Оформление согласно ТК РФ;
• Карьерный рост (как вертикальный, так и горизонтальный);
• Много разных и интересных плюшек, о которых расскажем на собеседовании.