Специалист технической поддержки 1С

Описание

Группа Компании Репропарк один из лидеров по производству флексоформ в России. У нас 12 филиалов по всей стране.

Мы ищем специалиста для помощи сотрудникам компании в решении возникающих у них вопросов по программе 1С:Предприятие.

Будем рады выпускникам технических вузов!

Что вы будете делать:

В первую очередь, нужно будет общаться с сотрудниками компании, пользователями программы 1С через чат в Битрикс, электронную почту, телефон и личное общение. Как в любой большой компании, у нас постоянно что-то происходит, поэтому нужно помогать пользователям решать возникающие вопросы. Мы ожидаем, что после обучения все типичные проблемы человек сможет решить сам, а вторую линию подключать только на нестандартные сложные вопросы.

Требования:

- Высшее образование

- Опыт работы в технической поддержке 1С.

- Понимание ведения учета в 1С.

- Опыт работы с одной из типовых конфигураций (УТ, УПП, ERP, Бухгалтерия);

- Аналитический склад ума, способность самостоятельно разбираться с нестандартными техническими задачами;

- Умение работать и разбираться с технической документацией;

- Доброжелательность, общительность, ответственность.

- Стрессоустойчивость.

Обязанности :

- Оперативная техническая поддержка пользователей, помощь пользователям в отражении учетных данных в 1С и формировании отчетов;

- Решение задач по заявкам от пользователей : анализ, выявление и устранение ошибок, возникающих у пользователей в программе 1С

- Тестирование нового функционала 1С;

- Написание инструкций для пользователей;

- Консультации по работе в программах 1С;

- Администрирование доступа пользователей согласно ролевым моделям

- Решение типичных проблем без помощи программистов.

Что вы получите:

• Официальное трудоустройство с полной занятостью;
• Работа в офисе, График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 .
• Возможность обучения и развития в своей профессиональной области;
• Испытательный срок 3 месяца;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Кофе, чай в офисе;
• Место работы: Москва, м. Авиамоторная, 2-я Кабельная ул. д.2 (на территории завода Москабельмет)