Менеджер по работе с клиентами в бюро переводов

Описание

Менеджер по работе с клиентами в бюро переводов желательно со знанием иностранного языка (лингвист, переводчик)

Наша организация занимается услугами в сфере переводческой деятельности.

5 офисов в Санкт- Петербурге.

- Оказываем услуги в области перевода документов;

- Апостиль;

- Работа с органами ЗАГС, Мин. Юст, Мин. Образ, МВД, Посольства;

Также компания оказывает услуги в области устных переводов.

Бюро переводов "Perevod.vip" в связи с расширением деятельности в нашей компании открыта вакансия "Менеджер по работе с клиентами в бюро переводов". Ищем активных, целеустремленных и успешных людей, которые хотят и умеют зарабатывать!

Обязанности:

- Консультирование об услугах бюро переводов по телефону и при визитах клиентов в офис;

- Обработка входящих заявок от клиентов по телефону и электронной почте;

- Прием документов на перевод у клиентов, копирование и сканирование документов, оформление заявок в CRM системе;

- Проверка документов перед выдачей их клиентам, выдача документов;

- Обработка коммерческих предложений;

- Выявление потребностей клиентов, взаимодействие с клиентами;

- Ведение и контроль выполнения заказа (контроль по срокам сдачи и качеству);

- Взаимодействие с другими отделами и офисами компании;

- Обратная связь с клиентами;

- Отправка СМС о готовности заказа через программу;

- Взаимодействие с курьерскими и почтовыми службами;

- Подготовка ежедневного отчета;

- Выполнение поручений вышестоящего руководства.

Требования:

- Грамотная письменная и устная речь;

- Способность обрабатывать большой поток информации;

- Организовать свое рабочее время, расставить верно приоритеты, добиваться поставленных задач и целей;

- Находить нестандартные пути для реализации целей;

- Желание добиваться фактических результатов и расти вместе с компанией;

- Знание английского языка желательно;

- Уметь работать в режиме многозадачности и в сфере постоянной коммуникации с людьми. Важно: уметь слушать и слышать;

- Уверенный пользователь ПК, владение навыком работы с офисной техникой, знание программ Word, Excel;

- Активная жизненная позиция, желание работать и зарабатывать;

Условия:

Мы предлагаем:

- Место работы - офис в шаговой доступности от метро;

- Работу в перспективной компании, стабильность и надежность;

- Систему мотивации для лучших сотрудников, возможность зарабатывать больше при выполнении планов;

- Возможности дальнейшего профессионального и карьерного развития;

- Корпоративное обучение, тренинги за счет компании;

- Современные компьютеры, оргтехника, средства связи и рабочие программы;

- График работы: пятидневка с плавающими выходными с 10.00 до 19.00

- Заработная плата после испытательного срока (% от прибыли, квартальные премии, стабильные выплаты без задержек);

- Дружный молодой коллектив;

- В ответ на резюме Вам будет направлена анкета, только на основании этих данных принимается решение о собеседовании, кандидаты не заполнившее анкету не рассматриваются на данную вакансию.

На данную вакансию хотим видеть, активного и жизнерадостного человека, готового к новым знаниям и достижениям!