Инженер службы технической поддержки МАСКОМ-Техлайн

Описание

• регистрация обращений пользователей в системе учета заявок;
• техническая поддержка и сопровождение ПО и ИТ оборудования Заказчиков по действующим контрактам;
• мониторинг информационных систем Заказчиков;
• осуществление сопровождения установленных средств защиты информации, средств криптографической защиты информации, консультативная поддержка пользователей;
• определение и устранение сбоев в информационной инфраструктуре Заказчика;
• постоянный контакт с разработчиками российскими ПО и ИТ оборудования в рамках третьей линии технической поддержки;
• составление различных отчетов.

• высшее образование в области ИТ или ИБ; или не полное высшее в том числе для студентов.
• внимательность, усидчивость, ответственность и исполнительность, доброжелательность и терпеливость;
• владение этикой деловой переписки;
• способность к самостоятельной работе, самостоятельному поиску решений по инцидентам;
• базовая техническая компетенция в ИТ будет плюсом;
• навыки работы с продуктами Код безопасности и Инфотекс будет плюсом;
• желание развиваться в области ИТ и ИБ.

• работа в крупной аккредитованной ИТ-компании в офисе в центре города;
• возможность отсрочки от армии для ИТ-специалистов, льготное кредитование;
• обучение на время испытательного срока, закрепление за опытным инженером;
• повышение квалификации за счет работодателя;
• возможен карьерный рост в компании;
• активная корпоративная жизнь.