Сервисный инженер

Описание

Компания Brand Service молодая динамично развивающаяся команда, предоставляющая услуги премиальным Брендам по организации сервисного обслуживания в России и за ее пределами.

Для наших клиентов мы обеспечиваем стабильность в непростое время, имеем собственные цепочки поставок запасных частей, два Фирменных Сервисных Центра в Москве и Санкт-Петербурге, а также обширную партнерскую сеть АСЦ.

В связи с расширением линейки Брендов ждем в команду выездных и стационарных сервисных инженеров. Приветствуем позитивных людей с активной жизненной позицией, разделяющих наши взгляды на клиентский сервис.

Чем предстоит заниматься:

• Стационарный ремонт Бытовой Техники

(Техника для кухни и уборки дома премиальных брендов)

• Внесение предложений по улучшению конструкций с целью повышения качества выполняемых ремонтных работ.
• Проведение технического обслуживания и предупреждающий ремонт.
• Монтаж и настройка техники на территории клиента.
• Мониторинг качества проведенных ремонтных работ.
• Предоставление технической консультации клиентам, по уходу и использованию.
• Разработка технических инструкций и руководств по устранению типовых неисправностей для клиентов.
• Работа с претензионными клиентами и обеспечение высокого уровня обслуживания.
• Соблюдение норм безопасности и стандартов в области ремонта бытовой техники.
• Заполнение документации: акт ВР, акты ТС, заказы клиентов.
• Продажа техники, запасных частей и услуг.
• Прием денежных средств и операции с ККМ.
• Работа в системе учета заявок на базе 1с

Вы нам подходите если обладаете:

• Опытом ремонта МБТ.
• Опыт ремонта КБТ приветствуется
• Средним или средне специальным образованием.
• Развитыми навыками коммуникации.
• Понимаете специфику работы сервисного центра.

Что мы предлагаем:

• Оформление по Трудовому кодексу РФ с первого дня работы.
• Испытательный срок 3 месяца.
• График работы 5/2, 2/2
• Адрес офиса: м. Таганская.
• Обучение внутри компании + наставник на время испытательного срока.
• Возможность профессионального роста.