Менеджер по работе с клиентами

Описание

Требования:

• Высшее профессиональное образование (железнодорожное);
• Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет;
• Знание законодательства о железнодорожном транспорте;
• Знание структуры и технологии работы ОАО РЖД , управлений, отделений железных дорог, станций;
• Уверенный пользователь ПК (Excel, Word) и специализированных программ (ЭТРАН, Rail-Тариф, Rail-Атлас, программ управления вагонным парком);
• Организаторские способности;
• Умение самостоятельно принимать решение;
• Стрессоустойчивость.
• Работа в SAP, PayDox расценивается как преимущество

Обязанности

1. Взаимодействие с клиентами по организации погрузки, выполнении заявленных объемов перевозок, сокращении простоя на станциях погрузки/выгрузки.
2. Сопровождение и контроль продвижения собственного, привлечённого парка вагонов на сети РЖД и смежных государств (при возникновении проблем в движении вагонов, оперативное принятие мер к их решению);
3. Принятие мер по недопущению сверхнормативного простоя вагонов под выгрузкой, в пути следования, ведение оперативного учёта (причины простоя, принимаемые меры);
4. составлять компетентные запросы клиенту/исполнителю на получение документов/сведений для организации перевозки;
5. Взаимодействие с собственниками подвижного состава и представителями ОАО РЖД ;
6. Выполнение служебных поручений руководства, касающихся деятельности компании;
7. Ведение деловой переписки;
8. Подготовка справок и отчетов.

Условия:

1. График работы

• с 08:00 до 17:00;

2. Офис располагается по адресу: ул. Маерчака, д. 10

3. Заработная плата белая. оформление по ТК

4. Социальный пакет, предусмотренный трудовым законодательством Российской Федерации, + ДМС, корпоративная мобильная связь

5. Премии по итогам года.