Специалист контактного центра (Английский язык)

Описание

Компания Медлэйбл - одна из ведущих медицинских сервисных компаний, представительство крупного международного холдинга AP-companies Global Solutions в РФ .

Основная специализация организация медицинской помощи за рубежом и на территории РФ для клиентов партнерских Страховых компаний.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка обращений от застрахованных клиентов (по телефону/электронной почте/мессенджерам)
• Организация медицинской помощи в стране нахождения клиента с помощью нашей партнерской сети медицинских учреждений по всему миру (на английском языке).
• Контроль качества оказанной медицинской помощи/согласование с медицинской командой , страховыми компаниями
• Ведение базы данных в CRM-системе, консультативная/информационная поддержка застрахованных клиентов.

Готовы рассматривать соискателей без опыта работы, готовых развиваться в международной компании

Что требуется для результативной работы:

• Английский язык свободное владение. 70% коммуникации будет проходить на английском/иностранном языке - знание других языков приветствуется.
• Образование: высшее, незаконченное высшее. Желателен опыт работы в медицинских учреждениях/страховых компаниях/ ассистанских компаниях и в сфере Customer service.
• Компьютерная грамотность (Word, Excel);
• Клиентоориентированность.

ЧТО ВЫ У НАС ПОЛУЧИТЕ

• Трудоустройство с соблюдением Трудового кодекса Российской Федерации (оплата отпуска, листов нетрудоспособности);
• Официальную белую заработную плату: оклад + ежемесячная премия;
• График работы: 2/2 9:00-21:00.
• Комфортное рабочее место в шаговой доступности от м. Ленинский проспект;
• Ежедневная практика английского/иностранного языка.
• Работа в компании, занимающей устойчивое положение на рынке с 2009 года ;
• Обязательное предварительное обучение со тренинг-менеджером;
• Широкую корпоративную культуру: подарки к праздникам, персональные награждения, регулярные корпоративные мероприятия.
• Возможность карьерного и профессионального роста в крупной междуна родной компании;
• Молод ой, дружный и веселый коллектив!